FAQ

Trouvez ici les questions les plus fréquentes :

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la distribution. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs dans les grandes villes. En général, la confirmation de la commande prend moins d’une semaine.

Que faire si le produit présente un défaut de fabrication ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut confirmé, le retour est accepté. Les frais de livraison sont à la charge de la société, et les frais payés par le client lui seront remboursés. Le prix du produit lui-même n’est pas remboursé selon notre politique de retour.

Puis-je retourner un produit s’il ne me plaît pas ?
Oui, vous pouvez retourner le produit dans un délai de 3 jours après réception.

Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie de 14 jours.